dh88-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dh88 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। "আমরা", "আমাদের" বা "dh88" বলতে এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।

dh88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান মেনে চলতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।

১.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

dh88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা নন যেখানে অনলাইন গেমিং সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনি আপনার নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট তৈরি করছেন।
• আপনার নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও নির্ভুল।
• আপনি আগে কখনো dh88 থেকে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হননি।

১.২ একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো বকেয়া বোনাস বা জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

একই পরিবারের সদস্যরা একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে আলাদা অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন, তবে তাদের অবশ্যই আগে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

১.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে অন্য কাউকে প্রবেশাধিকার দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১.৪ পরিচয় যাচাইকরণ

dh88 যেকোনো সময় আপনার পরিচয়, বয়স এবং তথ্যের সত্যতা যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের প্রয়োজনে আমরা আপনার কাছে সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রাসঙ্গিক দস্তাবেজ চাইতে পারি। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ রাখা হতে পারে।

২.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

dh88-এ বর্তমানে নিম্নলিখিত মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে লেনদেন করা যায়:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা

অন্য কোনো পদ্ধতিতে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং তার দায়িত্ব dh88 নেবে না।

২.২ সীমা ও প্রক্রিয়াকরণ সময়

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

২.৩ জমার শর্তাবলী

• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পাঠাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত পাঠানো হবে।
• জমার রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করুন — এটি যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজন হতে পারে।
• জমা করা অর্থ অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত না হলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২.৪ উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা সম্ভব যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে dh88 উত্তোলন স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা প্রযোজ্য হতে পারে; বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৩.১ স্বাগত বোনাস

dh88 নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০। ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৮,০০০।

এই বোনাসটি একবারই পাওয়া যাবে এবং এটি শুধুমাত্র প্রথম জমার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

৩.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস উত্তোলনের আগে ১৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা কেবলমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর করা হবে, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳৩০,০০০ বাজি ধরলে বোনাসের জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

ওয়েজারিং সম্পন্ন করার জন্য একটি নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমার মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল করা হতে পারে।

৩.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• একটি প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার পর আরেকটি প্রমোশন সক্রিয় করার আগে বিদ্যমান বোনাস শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে প্রগতিশীল জ্যাকপট গেমে বাজি ধরা ওয়েজারিং শর্তের অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।
• dh88 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত সেই প্রমোশনের পাতায় উল্লেখ থাকবে।

৪.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অসম্পূর্ণ বাজি শূন্য বলে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ জয়ের সীমা dh88-এর বিবেচনামতে নির্ধারিত হবে।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটি লক্ষ্য করলে অবিলম্বে খেলা বন্ধ করুন এবং সাপোর্টে জানান।

৪.২ স্পোর্টস বেটিং

dh88-এ বিভিন্ন খেলাধুলার ইভেন্টে বাজি ধরার সুবিধা প্রদান করা হয়। ক্রিকেট (বিপিএল, T20 বিশ্বকাপ, আইপিএল সহ), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য জনপ্রিয় খেলায় বিভিন্ন বাজারে বাজি ধরা যায়।

• প্রকাশিত অডস পরিবর্তন হতে পারে — বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির সন্দেহ হলে dh88 সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ ক্যাসিনো গেম

dh88-এ Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi, NetEnt এবং Microgaming সহ বিশ্বমানের গেম প্রদানকারীদের গেম পাওয়া যায়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব RTP (Return to Player) এবং নিয়ম রয়েছে।

• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল রিয়েল-টাইমে সম্প্রচারিত হয় এবং চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়।
• কানেকশন সমস্যার কারণে গেম থেকে বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্পন্ন হবে।
• Aviator (Spribe) সহ ক্র্যাশ গেমগুলিতে সময়মতো ক্যাশআউট না করলে বাজি হারানো হবে।

৫.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ dh88-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক উপায়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস হাতিয়ে নেওয়া ("বোনাস হান্টিং")।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার বা দুর্বলতা কাজে লাগানোর চেষ্টা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে কোলাবোরেশন করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অশোভন, অপমানজনক বা হুমকিমূলক ভাষা ব্যবহার করা।

৫.২ নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে dh88 কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বোনাস বা প্রতারণামূলক জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে।

৬.১ VIP স্তরসমূহ

dh88-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারবেন। প্রতিটি স্তরের যোগ্যতা নির্ধারণ আমাদের বিবেচনামতে হবে।

৬.২ ক্যাশব্যাক শর্তাবলী

• ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে নির্ধারিত সময়ে অ্যাকাউন্টে যোগ করা হবে।
• ক্যাশব্যাক সুবিধা নেট ক্ষতির উপর প্রযোজ্য হবে।
• ক্যাশব্যাক অর্থের উত্তোলনের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• dh88 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

dh88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাইকরণ, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

৭.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

dh88 এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে সমস্ত ধরনের তথ্য সংক্রমণ শতভাগ নিরাপদ নয় বলে আমরা গ্যারান্টি দিতে পারি না।

৮.১ সীমা নির্ধারণ

dh88 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে জমা, বাজি এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন। এই সীমাগুলি আপনাকে গেমিংকে বিনোদনের মধ্যে রাখতে সাহায্য করবে।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• আত্ম-বাদ (Self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন।
• আমাদের সাপোর্ট টিম দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে সহায়তা প্রদান করতে সদা প্রস্তুত।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে অভিভাবকদের প্রচলিত পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯.১ দায়বদ্ধতার সীমা

dh88 এবং এর পরিচালকরা প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না যা নিম্নলিখিত কারণে ঘটে:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি।
• তৃতীয় পক্ষের সেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রদানকারী) বিঘ্নিত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলাফল।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা ফোর্স ম্যাজর ঘটনা।

৯.২ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা ন্যায্যতার ভিত্তিতে বিষয়টি সমাধানের চেষ্টা করব।

• বিরোধের অভিযোগ ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে জানাতে হবে।
• সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেবে।
• সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উচ্চতর পর্যায়ে পর্যালোচনার ব্যবস্থা রয়েছে।
• dh88-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

১০.১ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

dh88 যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি সহ বা বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে থাকলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

১০.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করার আগে যেকোনো ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে dh88 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

১০.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট এখতিয়ারের আদালতের রায় চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।